Svenska Svenska
  • Fri frakt
    Fri frakt
  • Säkra betalningar
    Säkra betalningar
  • Snabba leveranser
    Snabba leveranser
Svenska Svenska
Din varukorg är tom.
Svenska Svenska
Fri frakt, 1-3 dagars leverans!
Sök
Filters

Allmänna köpvillkor

Senast uppdaterad 2018-05-09

 

Allmänna villkor

1. Allmänt

Välkommen till Shieldpatrol Sweden AB (org. nr 556797-2376, hädanefter ”oss”/”vi”) och vår hemsida, Fashiontekk.com. Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden (hädanefter ”du”/”dig”) via Fashiontekk.com och därtill hörande sidor, (hädanefter ”hemsidan”).

Villkoren är ett avtal mellan dig och Shieldpatrol Sweden AB. Genom att använda hemsidan eller göra en beställning, godkänner du att följa villkoren. Däremot utesluter eller begränsar villkoren naturligtvis inte vårt ansvar i sådana fall där tvingande lagstiftning föreligger. Exempelvis begränsar villkoren inte dina lagstadgade rättigheter att ångra ett köp eller returnera en vara.

1.1 Eventuella förändringar av villkoren

Om du bryter mot någon klausul i villkoren förbehåller vi oss rätten att neka dig tillgång till hemsidan. Vi förbehåller oss även rätten att ändra villkoren efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på hemsidan när du gör din beställning. Vi ber dig därför noga läsa igenom de aktuella villkoren innan du gör din beställning.

1.2 Eventuella felaktiga uppgifter på vår hemsida

Att en produkt tillhandahålls på hemsidan är inte en garanti för att den alltid är tillgänglig. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt. Vi reserverar oss också för slutförsäljning samt eventuella bild- eller skrivfel på hemsidan. Sådana bild- eller skrivfel kan exempelvis röra felaktig information angående om en vara finns i lager.

Vi förbehåller oss också rätten att korrigera eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt kommer vi meddela dig och invänta ditt godkännande innan vi fortsätter med beställningen.

All bildinformation på hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Illustrationerna är ingen garanti för det antal varor du får eller deras exakta utseende, funktioner eller ursprung.

2 Personuppgifter

När du använder hemsidan eller gör en beställning kommer vi att hantera dina personuppgifter. Om du vill veta mer om hur dina uppgifter behandlas, se vår integritetspolicy.

3 Priser, Avgifter och betalning

De priser som anges på hemsidan är inklusive lagstadgad mervärdesskatt, men exklusive fraktkostnad. Vilken fraktkostnad som tillkommer framgår när du gör din beställning.

Du kan som huvudregel välja att betala med bank-, kreditkort eller genom faktura. Däremot förbehåller vi oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på hemsidan.

Vi har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av oss.

Fakturatjänsten administreras av Klarna. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan vår samarbetspartner komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall att få information om det. Vid fakturabetalning utgår en fakturaavgift. Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att ta ut en förseningsavgift.  

Köp genom faktura kan endast göras av kunder i Sverige. I länder utanför Sverige använder vi Braintree. Vid betalning med bank- eller kreditkort sköter Braintree och Klarna alla banktransaktioner. Vi lagrar eller hanterar inte några bank- eller kreditkortsnummer.

Vi kan erbjuda kampanjer på hemsidan som har förmånligare villkor än vad som framgår av de allmänna villkoren. Förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges. Vi kan när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller de allmänna villkoren i sin helhet. Erbjudanden på specifika varor på hemsidan gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

Vi använder SSL certifikat

4 Innehavare av rättigheter och användning av hemsidan

Hemsidan och allt dess innehåll ägs av oss eller vår licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga regler. Det innebär att alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt (som rör exempelvis firmanamn, produktnamn, bilder, grafik, design och layout), tillhör oss och får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från oss.

Du får exempelvis inte publicera, överföra, distribuera på nytt, ladda upp eller främja någon kommunikation eller innehåll som skulle kunna skada eller ha en negativ effekt på vårt företag, vår verksamhet, våra produkter eller tjänster.

Du får inte heller agera på ett sätt som påverkar tillgängligheten av hemsidan eller på ett sätt som påverkar hemsidans säkerhet. Till sist får du inte heller använda någon enhet eller försöka använda någon sökmotor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism för att navigera eller söka på hemsidan eller kopiera innehåll från den.

5 Beställning, leverans OCH AVBESTÄLLNING

5.1 Beställning

För att kunna göra en beställning på hemsidan måste du ha fyllt 18 år. Vi accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år.

Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om du uppgett felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

När vi har tagit emot din beställning kommer vi skicka en bekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt uppgifter när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuella kontakter med vår kundtjänst. Bekräftelsen är också ditt kvitto på att du genomfört köpet.

När du gjort en beställning får du en orderbekräftelse till din e-post. Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning kommer vi att informera dig om det så snart som möjligt. Om vi redan har mottagit din betalning för en beställning som inte kan levereras, kommer vi att återbetala beloppet med samma betalningssätt som du använde när du gjorde din beställning, om det är möjligt.

Vår maximala ansvarsskyldighet för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning är begränsade till det totala beloppet för din beställning.

5.2 Leverans och avbeställning

Vi strävar efter att skicka beställningar så snart som möjligt. Alla våra paket skickas med PostNord.
Normalt skickas beställningen samma dag om order är lagd innan 14.00. 
Leveranstiden inom Europa är 3 arbetsdagar efter att vi fått och bekräftat din beställning, om inget annat har avtalats. 
Utanför Sverige, Norge, Finland och Danmark, är vår leveranstid 10 arbetsdagar. Men går oftast snabbare. Du som kund kan ha rätt att häva köpet om leveranstiden är av väsentlig betydelse och Shield Patrol Sweden AB har rätt att häva köpet om leveransen innebär extra kostnader eller olägenheter. Vid dröjsmål har du som konsument rätt att göra ett täckningsköp.

Om leveransen av en vara på grund av oväntade händelser är osedvanligt försenad, och du därför inte längre vill genomföra köpet, kan du häva ditt köp. Du häver köpet genom att maila [email protected] .

 

 

 

6 ÅNGERRÄTT, och återbetalning

6.1 Om du har ångrat ditt köp

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot varan. Vid delleverans, när sista varan är levererad, gäller också 14 dagars ångerrätt. Du har 14 dagars frist att returnera varan till Fashion Tekk. Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka för alla varor som inte använts eller är i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att när du skickar tillbaka en vara ska den vara i samma skick som när du fick den, dvs. den får inte ha skadats, ändrats eller använts och den ska ligga i sin originalförpackning med intakta etiketter och skyddande klistermärken.

Om du har betalat varorna får du en återbetalning som inkluderar standardfraktkostnaden om fraktkostnad tagits ut vid ordertillfället, men inte eventuell returkostnad. Om du väljer att behålla vissa varor återbetalas inte fraktkostnaden. Vi tar ej ut en avgift för ej uthämtat paket.

Om du vill ångra ett köp som gjorts via vår hemsida ber vi dig skicka produkten direkt till vårt lager 
Shield Patrol Sweden AB 
ref: Fashion Tekk
Kumla-frassesgata 2a, 
69233 Kumla, Sweden.  

Du kan inte lämna tillbaka produkten i en lokal butik.

6.2 Återbetalning

Om du ångrat ditt köp, och ska få återbetalning, gör vi återbetalningen senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om att du ville ångra ditt köp.

Återbetalningen sker via det betalningsalternativ som du valde, i den mån det är möjligt och förutsatt att inte vi inte har kommit överens om något annat. Vi får däremot vänta med återbetalningen tills det att vi tagit emot varan eller du har visat att varan har skickats tillbaka, t.ex. genom att visa upp ett inlämningskvitto.

7 GARANTI OCH REKLAMATION

7.1 Reklamation

Om varan är defekt har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera varan genom att meddela oss om felet inom skälig tid efter att du märkt, eller borde ha märkt det. 
Du har i vart fall två månader på dig att upptäcka felet.
Men du som kund har 3 års reklamationsrätt.

Att komma i kontakt med ARN se länken ARN

För att anmäla ett garanti- eller reklamationsärende, kontakta vår kundtjänst: [email protected] Om du vill använda dig av garantin ska du kontakta oss så snart som möjligt och senast inom 60 dagar från det att du upptäckte felet.

 

Eventuella klagomål kan du framföra till vår kundtjänst. Vänligen uppge ditt ordernummer och anledningen till ditt klagomål så återkommer vi med vidare instruktioner om hur du lämnar tillbaka varan.

 

Även om produkten är felaktig och ska lämnas tillbaka är det viktigt att den behandlas varsamt, som om den var felfri. Oavsett orsaken till returen, så är det viktigt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transporten.

 

Om en återlämnad produkt inte har några fel kommer vi ta ut en avgift om 100 SEK i transportkostnad. Om en vara ska bytas ut så görs det mot en vara av motsvarande modell. Om en viss produkt inte finns längre har du istället rätt till återbetalning.

Återbetalning sker så snart varan är mottagen och godkänd för garantin. Detta tar upp till 48 timmar.

 


7.2 Garanti

 

Därutöver har vi en garanti som omfattar alla produkter och gäller i ett (1) år. Vänligen notera att garantin inte täcker:

-       Defekter och skador på grund av förlust, stöld, brand eller vatten.

-       Fel eller skador som orsakats av felaktig användning, slarv (slag, bucklor, krosskador, fall etc.), olyckor eller oberättigad reparation eller modifiering.

-       Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande (t.ex. mindre repor, slitage av läder och flagnad färg etc.). Missfärgning från andra produkter, exempelvis jeans.

 

För att anmäla ett garanti- eller reklamationsärende, kontakta vår kundtjänst: [email protected]ol.se. Om du vill använda dig av garantin ska du kontakta oss så snart som möjligt och senast inom 60 dagar från det att du upptäckte felet.

Eventuella klagomål kan du framföra till vår kundtjänst. Vänligen uppge ditt ordernummer och anledningen till ditt klagomål så återkommer vi med vidare instruktioner om hur du lämnar tillbaka varan.

Även om produkten är felaktig och ska lämnas tillbaka är det viktigt att den behandlas varsamt, som om den var felfri. Oavsett orsaken till returen, så är det viktigt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transporten.

Om en återlämnad produkt inte har några fel kommer vi ta ut en avgift om 100 SEK i transportkostnad. Om en vara ska bytas ut så görs det mot en vara av motsvarande modell. Om en viss produkt inte finns längre har du istället rätt till återbetalning.

Återbetalning sker så snart varan är mottagen och godkänd för garantin. Detta tar upp till 48 timmar.

 

8 Överlåtelse av fordringar

Vi förbehåller oss rätten att, till tredje part, överlåta eller pantsätta betalningsfordringar som har uppstått i samband med din beställning

9 Klausulers giltighet 

Om en eller flera bestämmelser i villkoren döms ut som verkningslösa av domstol eller tillsynsmyndighet, ska det inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i villkoren.

10 Tvister

Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

Länkar dit hittar du här:

www.arn.se

http://www.arn.se/other-languages/

http://ec.europa.eu/odr

 

11 Manualer

Varje produkt som kräver bruksanvisning finns alltid bifogad i förpackning tillsammans med produkten.